送貨及退換貨
運費
不論訂單內的商品數目，運費劃一為港幣$80元。顧客購物滿港幣$500元可享免費本地送貨服務，於結帳時會自動扣除運費。
送件範圍
新寶堂 Xinbaotang.hk 網上商店只接受香港境內付運地址(並不包括郵政信箱、離島、吉澳、塔門、羅湖、文錦渡、蒲台、東龍洲、東平洲、機場及沙頭角禁區)。
發貨時間
一般而言，我們將於訂單確認後1至2天內發貨。在可行情況下，我們會盡早安排發貨。
注：我們會於星期一至五處理訂單 (星期六、日及公眾假期除外)。請注意，中午12時後提交的訂單將於下一天處理。
以上的目標派送時間只適用於平常日子。於繁忙時節，如減價時段、情人節､母親節及聖誔節等，我們可能需要額外2-3個工作天安排發送訂單。訂單一般都能準時派送，但偶爾會出現延誤。派送時間或受超越我們控制範圍的因素所影響，包括天氣以及由運送夥伴引起的意外情況。新寶堂 Xinbaotang.hk 無須就相關情況承擔任何責任，我們建議顧客盡早提交訂單。
派送服務
我們會按照訂單的派送地區，一般而言，由順豐速運負責發送，交付時必須簽收。如無人簽收，包裹將會送返倉庫，速遞公司將會透過聯絡電話與您安排再次派送的時間，或由閣下親身前往倉庫領取包裹。請注意，您的包裹將會在首次派送的下1-2個工作天抵達倉庫。
順豐站及順豐速運服務中心自取服務
為方便您輕鬆自取訂單，您可選擇於順豐站及順豐速運服務中心取貨。當訂單到達取件地點時，順豐速運會向收件人發出手機短訊或以電話通知取件。於順豐站或服務中心取件時，必須出示順豐速運發出之確認短訊，經順豐速運人員核對收件人資料後，方可取件。
-> 按此 查閱順豐站網絡詳情請。
-> 按此 查閱順豐服務中心網絡詳情。
-> 按此 查閱順豐順便智能櫃地址。
退/換貨政策
從 新寶堂 Xinbaotang.hk 網上商店所訂購的商品（不包括折扣商品/ 優惠套裝）未感滿意，我們會提供一次性的退貨退款(運費除外)，只更換同一款式，貨品可能會遇到缺貨情況，本公司保留最終解決方案決定權。
如需退貨，請您必須在訂單收件日起的14天內通知我們的客戶服務 cs@xinbaotang.hk / WhatsApp +852 6364 3681，我們方能處理相關商品的退款。因此，我們建議您在收取貨品後，盡快就退貨事宜與我們聯絡。
所有退貨送抵指定地址後均會進行檢驗。所有商品均須為可轉售狀態，並連同原有包裝。每張收據只限換貨一次。我們不會接受非原來狀態、在期限後送抵或未經授權的退貨。
請注意，退貨只適用於 新寶堂 Xinbaotang.hk 網上商店所購買的正價商品。任何優惠及贈送的產品均不設退換。我們目前只接受更換不同尺寸的換貨。
退貨步驟
如您決定退款或換貨，請先與我們的客戶服務聯絡：
(cs@xinbaotang.hk / WhatsApp +852 6364 3681)
-
所有經 新寶堂 Xinbaotang.hk 網上商店處理之退換貨，請提供下列資料：
訂單編號
退回商品
退貨原因
- 您將會收到附有退貨指示和退貨編號的電郵。
- 請填寫退換貨表。
- 請把填好的退換貨表連同原有包裝的物品放進包裹內。
-
如您選擇換貨，請按照預先安排，把包裹交給速遞人員。
如您選擇退貨，請於14天內，請先與我們的客戶服務聯絡。
請注意: 退貨訂單之運費需由客人負責，並承擔寄貨之安全。
-
收到您的退貨後，經確認為原來狀態，可獲安排退款，相關款項將於5個工作天內退回至支帳的信用卡。 如您選擇換貨，我們將於收到您的退貨後2-4個工作天內送出新貨。
-
在收到退貨和處理退款／換貨後，我們都會向您發送通知電郵。
-
請注意，支帳信用卡帳戶顯示的實際退款時間，將取決於發卡銀行的記錄。如有查詢，請直接與銀行聯絡。
商品差價
零售價格會因應市場趨勢、庫存量和消費者需求而有所變化。因此，我們無法退回差價。